落地師”在4D領導力項目中的落地實踐
用以致學，學以致用，學以力行
——“落地師”在4D領導力項目中的落地實踐
案例導讀
學習項目設計如何支持組織業務轉型、團隊融合？
4D領導力如何通過”火箭模型“、”四化體系“可落地、可測量、可評估？
4D落地師/團隊教練如何進行持續賦能，推動學習轉化？
本案例從落地師的視角，完整呈現從參加落地師認證到項目策劃、落地實施、成果轉化、延展推廣的4D領導力項目落地全過程。
【培養對象】
“**集團”房產公司中高層管理者
【項目亮點】
用以致學：成年人學習的最大動力來源于現實的需求，從落地師參加認證到落地項目的選擇，均基于真實的需求而更加快速地實現了成果落地，學習轉化。
學以致用：打通學員從“知道”到“做到”的最后一公里，內外部教練護航，讓學員每一份“學以力行”都擲地有聲。
學以力行：教是最好的學，通過項目落地師的踐行與推廣，4D的種子逐步向集團其它公司播撒，場使眾人行，行為改變場，場的力量逐步養成。
【項目背景與目標】
**房產公司隸屬某大型國有企業子公司，正處于從傳統的房地產領域轉向高端養老產業時，企業的“組織場域、團隊建設、領導力發展”都面臨在極大的挑戰：
· 挑戰之一是缺乏新業態經驗，對前景沒有明確預期，人心不定，士氣不夠振奮；
· 挑戰之二是養老服務業需要心態平和、親善、細心、耐心、服務意識、兌現承諾、處理復雜突發問題等等新能力、新文化，與以往房地產時所需要的文化相差較大，需要從傳統房地產企業（非服務業）的思維和心態中實現文化轉軌；
· 挑戰之三是公司高層意見不盡統一，溝通成本高、壓力大。
其于上述挑戰，結合4D領導力線上測評，我們聚焦出項目的四大目標：
1、自我天性認知；通過本項目，可以促進公司核心領導層，在“自我認知、溝通能力、團隊意識”三個方面，顯著增強。
2、團隊深度融合；養老運營團隊能帶團隊（孵化團隊）、把事做好（創造性執行、超預期完成）、各方溝通協調順暢、親和力（發自內心）。
3、組織績效達成；借助本項目，促進運營團隊在2019年5月順利運營，開發管家、護理人員、管理人員的4D人崗匹配招聘工具。
4、組織轉型挑戰；解決焦點問題，確保順利開營。
一、用以致學：共創“啟航計劃”項目系統——火箭模型
教是最好的學，讓現實的學習項目成為落地師實踐的道場！
2018年，**集團企業大學6位落地師參與《4D落地師認證項目》認證培養，隨后開展“學習內化、項目實踐和試點推廣”三步走實踐之旅。
落地師們在學習內化的過程中，正好收到集團下屬房產公司高管培養項目的需求，與4D領導力的核心理念、成果輸出高度匹配，于是一拍即合，進行了深度訪談，三方共創：
- 如何從根本上解決痛點、難點問題，支持和幫助客戶面臨當下人、事、場上的挑戰？
- 如何將經典的版權課程轉化為可落地，可實施，可衡量的領導力落地項目？
- 如何一炮打響，并能在**集團眾多類似的項目中進行有效踐行與推廣？
圍繞“方向·方法·秩序”，結合博見過往超過100個領導力項目的經驗，我們共同設計了符合**集團房產公司4D領導力項目落地的火箭模型。
- 明方向：遵循“戰略落地，業務驅動，文化指引”方針，通過開展“深度匯談和4D測評”，明確了項目目標、成果產出及行為踐行重點。
- 定方法：采取“混合式行動學習”和“外部教練+內部落地師”持續賦能、輔導反饋的方式，推動項目落地。
- 控秩序：導入博見“全程無憂”服務理念與“四化體系”，全方位保障項目的有效協同與成果落地。
二、學以致用：落地師/教練持續賦能，“四化體系”保障落地
2018年12月12日，**集團房地產公司“啟航計劃”4D領導力培訓班順利啟航，4D落地師團隊同步輔導踐行！
每個階段，每一份學員的實踐任務，博見咨詢專業教練團隊都進行教練式輔導反饋，同時由落地師帶領小組學員進行探討與落地分享，營造“課堂學習——實踐分享——教練反饋——輔導支持”的蛻變之旅。
>> 由內而外：心智是根、行為是因、績效是果
在項目實施過程中，首先從心拓模式突破開始，其次行為模式持續的踐行，再通過課題深度實踐來鞏固行為，實現績效的改善，最終達到場域，文化氛圍的重塑，層層遞進。
>> 混合實踐：個人IDP+團隊發展+組織課題
實踐是檢驗學習效果的唯一標準，項目遵循70-20-10法則，采取混合式的領導力培養模式，并設計了從個人到團隊，從團隊到組織的漸進式實踐體系。
1) 個人IDP實踐：通過前測（重點學員）和IDP深度匯談，理清和聚焦每個學員的發展IDP和4D修圓方向，并在教練作業反饋及雙周輔導會中持續關注成長與改變。
2) 團隊發展實踐：從個人學習到團隊學習，通過落地師雙周輔導會的定期輔導反饋，持續推動學員從個人改變到帶動團隊的改變。
3) 組織課題實踐：從三階段開始，每個學員圍繞組織當前面臨的關鍵難題與挑戰，選擇一個個人/團隊課題，應用4D的核心工具與理念，進行深度踐行。
在實踐的過程中，如何打通從“知道”到“做到”最后一公里？
項目中除了外部導師和教練，我們在企業內部還設置了高管導師和企業大學落地師，通過內外部教練和導師持續教練賦能和雙周會踐行輔導，為項目保駕護航。
>> 落地體系：資源系統化、落地工具化、實施標準化、成果可量化
為了更好的實現項目落地，我們沉淀了一套4D項目落地的四化體系。
· 資源系統化-保障學習方式的混合多元；
· 落地工具化-保障學習轉化的有效實用；
· 實施標準化-保障學習過程的安全可控；
· 成果可量化-保障學習成果的衡量評估。
1）資源系統化
基于混合式的學習理念，圍繞準備、學習、轉化、評估幾個核心階段，項目組為學員提供了豐富的學習資源和多元化的學習形式。
2）落地工具化
4D系統自帶可落地的工具，讓我們學習知識的同時，還有可以去落地實用的工具，方法和流程，通過對核心工具刻意的訓練，形成習慣。
3）實施標準化
在實施的過程中，博見有一套完整的執行標準，我們10多年來，從100多個領導力項目實踐的經驗中總結了2大規范，8大模塊， 從道（服務理念）法（文件規范和流程）以及術（工具表單）三個層面確保了項目運營的每一個細節落實。
4）成果可量化
項目通過天性測評、個人測評，團隊測評保障了評估手段的有效性和可量化，最終沉淀了8大成果集并通過視覺的形式讓整個啟航項目更加生動和可視化。
1> 從實踐數據看實踐落地：
學員學習實踐了15個4D核心工具、理念；輸出實踐個人課題32個，且平均分90分以上；16人次4D測評報告解讀反饋；2次線上持續30天分享互動。
每個學員皆實施超過12個4D場景化案例的實踐，累積408份教練輔導實踐反饋；并通過內部落實師每個小組至少開展5次雙周例會，進行了現場輔導反饋，有效支持了學習工具的轉化與落地。
4D團隊教練進行了4次落地師現場輔導。
2> 從經驗萃取看沉淀成果：
沉淀八大成果集：《感激欣賞手冊》、《紅綠臺詞手冊》、《項目總結報告》、《個人成長IDP報告》、《落地師輔導手冊》、《課題成果報告》、《實踐案例成果集》、《前后測評報告》。
3> 從學員反饋看心智成長：
A-接受到別人的感激時內心有所觸動，由別人的感激受到鼓舞和激勵，自己也更愿意去表達感激，將心比心，激發工作熱情；
B-通過4D學習，深刻反思，困擾的重點是“事無巨細”的影響，產生了“放下”與“有效授權”的思考。行動方面已經有了具體改變：定思路，讓大家放手去做；過程中及時糾偏，要對個人精準定位，協調好公司副總與項目總經理雙重角色關系。
C-工作中注重共同利益，站在全局角度，積極地協調溝通，解決了實際存在的問題。
D-總反饋：“10%的學員向前跨越一大步，60%的學員向前跨越了一步”。
E-企業大學X部長反饋：“在這之前，我們也聽過很多領導領導力課程，也讓我耳目一新，但這一次學習項目它直擊我的心靈，讓我看到了一個領導力項目它是如何落地，如何被實踐的，給了我們很多的信心，也遠遠超出了我們的期待！”
4> 從測評數據看意識進化：
從4D團隊領導力前后測評數據變化對比中，我們不僅可以看到團隊領導力意識的持續進化過程，同時可以通過5分位橫向對比覺察，了解團隊目前的優勢與不足。
4D8B八項行為的評估，可以讓每位管理者了解自己關鍵領導行為的成長與改變。
三、學以力行：經驗萃取及實踐推廣
自企業大學落地師們學習了4D領導力，并且在“**集團”房產公司有了一個項目的實踐歷練后，企業大學又把4D領導力帶到了其它的項目上推廣實踐。
企業大學落地師們在山東**項目中開展4D領導力的全模塊教授與訓后實踐落地的轉化，將房產公司的學習實踐模式辦成了MINI班。
落地師們還將4D領導力系統引進**集團城軌體系，給福州和昆明的項目做內部的實踐與推廣。
至此，通過4D項目的內化，目前已逐步向其它業務單位延伸，“**集團”4D場域開始初步形成；
任何組織的變革與改變都不可能經由一個項目就一蹴而就，一勞永逸，而是借助項目作為引爆點，導入和統一了一種新的理念、工具、和方法論，通過實踐，證明了它的有效性，進而再持續的改變和突破。
場使眾人行，行為改變場
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