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        GROW模型

        一、工具介紹

             績效目標的達成有賴于團隊績效、個人績效的達成。團隊績效的問題解決類型,可通過GROW輔導;協作問題可通過魚缸會議和聚焦式會話法進行輔導。個人績效輔導類型見下圖。

        二、運用范圍

            可用于領導與員工的輔導面談中。需先按照輔導的目的和員工的具體情況,設計好問題。你可以根據自己的風格進行調整。

        三、操作流程

            GROW重在解決任務障礙問題。相信每個人都有潛能,通過有效提問模型,激發下屬潛能,支持對方進行自我探索,主動思考,自我調整行為,從而找到自己的答案,支持對方達到其所能做的最好。

            這里提供10個有效的教練問題,可在詢問的時候結合GROW模型來使用;

             ?  如果用一個簡短的句子來描述你的目標,是….?

             ?  你怎么知道你達成了目標?當實現目標的時候,你會:看到什么?聽到什么?感覺到什么?

             ?  其他人怎么知道你已經達到目標?

             ?  這個目標對你有什么重要?

             ?  如果實現/不實現這個目標,會如何影響你的生活?

             ?  達成這個目標對于其他人有什么正向或負向影響?

             ?  請講一講現在的情況?講多點?

             ?  從現在的狀況看來,這個目標的可行之處在于……?

             ?  是什么因素阻礙你現在就達成目標?

             ?  還需要什么額外的能力和資源幫助你達成目標?你現在確認,你想實現的目標是……?

        四、輔導的意義

            員工輔導可分為:工作輔導、生活輔導、職業發展輔導、技能發展輔導。

            基于教練技術的員工輔導意義如下:

            1. 一面鏡子:員工的反饋真實反映被教練者的當下的狀態;

            2. 催化劑:激發員工內在動力、提升個人的表現;

            3. 指南針:協助員工清晰他們的前進方向,發現更多可能性。

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