六頂思考帽
一、工具介紹
當我們進行傳統性思維時,我們總是盡可能同時考慮很多的因素;我們總是在同一時刻既考察信息、形成觀點,又要評判其他人的觀點。
六帽法把我們從爭論中解放出來,幫助人們平行地列出所有的觀點。它的精髓是平行思維,是一個管理我們思維本身的一種方法。即所有人在同一時間用同一頂思考帽(思維)思考一個問題或問題的某一個方面。我們可以利用六帽法將思維的不同方面分離開來。我們可以禮貌地鼓勵他人通過戴上或脫下不同的帽子來轉換思維。六頂顏色的帽子,代表六個思考的方向,而不是描述已發生的事件或思考者本人,每個思考者都應該會用所有的帽子。
二、運用場景
當時間緊迫,而需要全面研究問題的時候;當問題復雜,無法得出明確結論的時候;當意見不統一,互不相讓的時候,都可以用六帽。
1. 個人使用:每次集中采用一定帽子思考,堅定限制時間;
2. 交談使用
3. 會議使用
4. 寫報告、備忘錄、電子郵件和發言時使用
使用序列:可單獨使用,也可組合使用,沒有規定都必須使用;
使用紀律:討論組全員某一時刻只能指定一頂帽子思考(主席/主持);
使用時間:每個人發言時間限定,如每人一分鐘。紅帽每人30秒 ;
使用指南:沒有固定模式,一般藍帽子先用;紅帽子一般不能先用;先黃帽子再黑帽子。
三、六頂帽子簡介
白帽:白色代表中性和客觀,思考的是客觀的事情和數據;
紅帽: 紅色代表情緒、感情和直覺,提供的是感性的看法;
黑帽: 黑色代表冷靜和嚴肅。意味著小心和謹慎,它指出一切觀點的風險所在;
黃帽: 黃色代表陽光和價值,是樂觀和充滿希望的積極思考;
綠帽: 綠色是草地和蔬菜的顏色,代表豐富、肥沃和生機。綠色思考帽指向的是創造性和新觀點;
藍帽: 藍色是冷色,也是高高在上的天空的顏色。是對思考的過程和其他思考帽的組織和控制。
四、六頂思考帽的用途簡介
1. 使用白帽思維的用途:
a) 記錄下互相沖突的觀點;
b) 評估信息的實用性和準確性;
c) 區分事實和推測;
d) 明確要彌補差距所需采取的行為;
e) 報告他人的感受;
原則:
? 你不能任意提高一件事實的層次,除非你有能力驗證它;
? 在使用白帽思維時,你的態度必須是中立的;
? 白帽的使用應該成為一種習慣;
? 防止過度使用白帽;
2. 使用白帽思維的用途
a) 承認情感是思維的一部分;
b) 讓背景情感現形,以便觀察可能帶來的影響;
c) 可以讓情感得以發泄;
d) 直覺和預感發揮優勢;
原則:
? 正確的認識和運用直覺和情緒;
? 不要證明或解釋自己的感覺;
? 認可預感,但非憑預感做決定;
? 避免爭辯,不用道歉;
? 須在30秒以內作出決定;
3. 黑帽思維的用途
a) 邏輯——對事實和數據提出質疑;
b) 經驗——提出不符合經驗的方面合理地提出自己的個人經驗;
c) 預見——指出未來的危險與可能發生的問題對黃色帽子的制衡;
原則:
? 黑帽思維是一種強勢的思維;
? 注意黑帽指出的負面問題,而且要加以了解;
? 黑色思考帽不是致力于否定一個方案;
? 黑色思考帽應提出邏輯原因和應對方式。
4. 黃帽的用途
a) 探尋事物的優點;
b) 努力尋找合理的證明;
c) 證明某個觀點行得通,但必須符合邏輯;
d) 評估價值;
e) 分析利益;
原則:
? 探求事物的優點;
? 努力尋求利益;
? 證明為什么某個觀點行得通;
? 探討可能性的程度;
5. 綠帽思維的用途
a) 做出反應的想法;
b) 產生初始的想法;
c) 產生進一步的想法或更好的想法;
d) 產生新想法。
原則:
? 行動;
? 解釋;
? 預測;
? 設計;
6. 藍帽思維的用途
a) 限制焦點和目的;
b) 制定思維計劃和議程;
c) 觀察和評論;
d) 決定下一步;
e) 確定結果和總結。
原則:
? 在藍色思考帽下,我們不再思考討論的主題,我們考慮的是那些與主題有關的思維;
? 藍帽經常使用在思維的開始、中間和最后的階段;
? 會議主持一般都有藍帽的思考功能,但也可以指定另外的人;
? 藍帽有一個重要的工作就是打斷爭論。